网络系统管理维护
1.维护内容
(1)校园数据网、电话网和监控网运行的管理和维护。
(2)网站建设、开发、管理与维护。
(3)服务器的管理与维护。
(4)服务系统、网上招生工作支持。
(5)校园数字化的方案规划。
2.维护要求
(1)通过对学校网络系统的管理维护，为学校提供稳定、安全、与时俱进的校园IT环境，使学校在高校同行的应用水平处于领先地位，保璋学校网络的连通性，保障网站服务器及所有服务的有效性。
(2)对所有网络用户提出的网增连通性故障，接到学校通知（ 包括电话、邮件、传真等）后20分钟赶到现场，一般性故障保证3小时解央，紧急问题一小时内解决，系统故障保证 24小时内解决。
(3)建立严格的系统管理制度和有效的紧急预案，保障系统的安全性。
(4)实行24小时值班制度，及时满足学校的服务要求。
电脑及办公设备维护
1.维护内容
(1)学校办公电脑、打印机及复印机等设备的日常维护。
(2)IT 设备的故障咨询、技术知识咨询、为学校提供各种IT设备的升级选型方案咨询。
(3)提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。
(4)提供电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑 ，不能进入系统，运行速度缓慢 ，运行不稳定等）
2.维护要求
(1)及时响应：收到学校设备使用人员提出的设备故障问题时，应及时做出回应。
(2)快速处理：快速了解故障原因，并沟通解决，如问题较为复杂，应及时赶往现场检修。
(3)高效服务：在与学校设备使用人员进行微信、电话及当面沟通时，应保持使用温和的语调，礼貌的语言。简单问题一日内处理完成，复杂问题需每日向对方反馈进度，直到问题处理完成。
校园一卡通
1.维护内容
(1)多卡合一，真正实现一卡通用。
(2)智能节水系统，尤其是对热水流量进行计费管理。
(3)智能卡门禁管理，主要是对通道进行安全、有效的出入控制。
(4)车载收费系统，乘校园巴士或通勤班车使用。
(5)数字迎新或注册系统及离校系统。
(6)学生、家属区上网缴费，持卡用户可通过触摸屏终端完成自助上网缴费的基本操作，7×24小时自助缴纳网费。
2.维护要求
(1)系统功能的维护：一卡通系统作为校园一卡通的核心组成部分，需要定期进行功能维护和升级。这包括身份认证、电子支付、信息查询和门禁控制等功能的检查和维护，确保系统的安全性和可靠性。
(2)终端设备的维护：一卡通终端涉及到教职工的用水、用电和电子支付，终端要定期进行巡检和保养，对于出现的问题要第一时间进行处理和解决，保障终端的正常使用。